TK 11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। সাইটে নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
দ্রুত নেভিগেশন
বাম পাশের সূচিপত্র থেকে সরাসরি প্রয়োজনীয় অনুচ্ছেদে যান।
TK 11-এর প্রতিটি শর্ত সহজ বাংলায় লেখা। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই, সব কিছু স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না। গোপনীয়তা আমাদের মূল অঙ্গীকার।
TK 11 সদস্যদের অধিকার সবার আগে। যেকোনো বিরোধে নিরপেক্ষ সমাধানের প্রতিশ্রুতি আমাদের শর্তে অন্তর্ভুক্ত।
ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময়সীমা, সীমা এবং প্রক্রিয়া সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ করা। কোনো লুকানো চার্জ নেই।
TK 11-এর বোনাস ওয়েজারিং শর্ত মাত্র ১০x — বাজারের সবচেয়ে সহজ। বোনাস তোলার প্রতিটি ধাপ স্পষ্ট।
১৮+ বয়সসীমা কঠোরভাবে পালিত। সেলফ-এক্সক্লুশন ও ডিপোজিট লিমিট — সদস্যের নিয়ন্ত্রণ সবার আগে।
TK 11 (বা "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") হলো একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা, যা বিশেষভাবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে পরিচালিত হয়। "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি tk 11-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") TK 11 এবং সদস্যের মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো ধরনের ব্যবহারের মাধ্যমে সদস্য এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করেন।
এই শর্তগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যকে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
TK 11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
গুরুত্বপূর্ণ: একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
TK 11-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বেটিং করতে পারবেন। এটি একটি অলঙ্ঘনীয় নিয়ম।
পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:
| নথির ধরন | উদ্দেশ্য | প্রযোজ্য কখন |
|---|---|---|
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) | পরিচয় ও বয়স নিশ্চিতকরণ | প্রথম উইথড্রলে |
| পাসপোর্ট | বিকল্প পরিচয় প্রমাণ | NID না থাকলে |
| বিকাশ/নগদ রশিদ | পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই | বড় উইথড্রলে |
| ব্যাংক স্টেটমেন্ট | তহবিলের উৎস নিশ্চিতকরণ | প্রয়োজনে |
KYC প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ না হলে বড় পরিমাণের উইথড্রল বিলম্বিত হতে পারে। তথ্য যাচাইয়ের জন্য সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবস সময় নেওয়া হয়।
TK 11-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করা হয়। প্রতিটি বোনাস দাবি করার আগে নিচের সাধারণ শর্তগুলো মনে রাখবেন:
| বোনাসের ধরন | ওয়েজারিং | মেয়াদ | সর্বোচ্চ পরিমাণ |
|---|---|---|---|
| স্বাগত বোনাস (১০০%) | ১০x | ৩০ দিন | ৳১০,০০০ |
| স্পোর্টস ওয়েলকাম (১৫০%) | ১২x | ৩০ দিন | ৳১৫,০০০ |
| সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক (১৫%) | ১x | ৭ দিন | ৳৫,০০০ |
| ডেইলি রিলোড (৩০%) | ৮x | ২৪ ঘণ্টা | ৳৩,০০০ |
| রেফারেল বোনাস | ৫x | ৩০ দিন | ৳৫০০/জন |
TK 11 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা সম্পূর্ণ বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস কার্যক্রমে অসদাচরণ বা শর্ত লঙ্ঘন সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
TK 11-এ বেটিং করার সময় নিচের মূল নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
ক্রিকেটে বৃষ্টির কারণে ম্যাচ সংক্ষিপ্ত হলে DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে সেটি বৈধ ফলাফল হিসেবে গণনা করা হবে।
TK 11-এ পেমেন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়ম নিচে দেওয়া হলো:
মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ: TK 11 সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক লেনদেন চিহ্নিত হলে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল স্থগিত থাকতে পারে।
নিচের কার্যক্রমগুলো TK 11-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্ত করা হবে:
এই নিয়ম লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সসহ অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
TK 11 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:
TK 11-এ প্রদান করা সমস্ত গেম ও বেটিং পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। বেটিংয়ে ক্ষতির জন্য tk 11 কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।
TK 11 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ আসল ব্যালেন্স উইথড্র করে নিতে হবে।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সদস্য সেলফ-এক্সক্লুশন চাইতে পারেন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০/৯০/১৮০ দিন বা স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে।
যদি কোনো বিষয়ে আপনি TK 11-এর সিদ্ধান্তের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, নিচের ধাপে অভিযোগ জানাতে পারেন:
অভিযোগের বিষয়টি সম্পর্কে সম্পূর্ণ রেকর্ড (স্ক্রিনশট, লেনদেন আইডি) সংরক্ষণ করুন — এটি দ্রুত সমাধানে সহায়ক।
TK 11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
| যোগাযোগের মাধ্যম | বিবরণ | সাড়া দেওয়ার সময় |
|---|---|---|
| লাইভ চ্যাট | প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট | তাৎক্ষণিক |
| ইমেইল | support@tk11-baji.com | ২৪ ঘণ্টার মধ্যে |
| অভিযোগ ফর্ম | সাপোর্ট পেজে পাওয়া যাবে | ৪৮–৭২ ঘণ্টা |
সচরাচর জিজ্ঞাসা — নিয়ম ও শর্ত
TK 11-এর সব নিয়ম স্বচ্ছ ও সহজ। আজই নিবন্ধন করুন এবং ১০০% স্বাগত বোনাস নিয়ে নিরাপদে শুরু করুন।